Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại sod66

Trước khi mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên sod66, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Điều khoản rõ ràngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật chính sách minh bạch
sod66 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại sod66
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền hủy tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi điều khoản được xử lý riêng để đảm bảo đúng bộ phận tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp mở liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản, chính sách quyền riêng tư và quy định thanh toán nội địa trực tiếp trong phần Trợ giúp của tài khoản bạn.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các biện pháp bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu tại sod66 được thiết kế để bảo vệ bạn ở mọi bước — từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Thông tin liên kết ví thanh toán được lưu trữ riêng biệt và chỉ dùng để xác minh khớp giao dịch.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xác minh chủ tài khoản khi rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài quy trình giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu điều khoản được cập nhật theo hướng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày. Bạn có thể phản hồi hoặc đóng tài khoản trong thời gian đó.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sod66

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng lần đầu. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn xác nhận đăng ký. Mọi hành động sau đó — đặt kèo, nạp qua MoMo hay rút tiền — đều nằm trong phạm vi điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền tài khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính sách, ghi rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định cho khu vực của bạn.

Có, tất cả các phương thức thanh toán nội địa — ZaloPay, Viettel Money và MoMo — đều nằm trong phạm vi điều khoản. Quy trình xác minh chủ tài khoản áp dụng như nhau với mọi ví.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh, có dấu hiệu tài khoản trùng lặp, hoặc hoạt động không phù hợp với điều khoản sử dụng hiện hành.

Trang điều khoản luôn hiển thị ngày cập nhật gần nhất ở đầu văn bản. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào ngay trong phần Trợ giúp của tài khoản.